Notre vision: le contexte et les enjeux​

Plus vite, mieux, et au meilleur coût

Dans un contexte de globalisation et de concurrence pressante, la Performance du Système d'Informations est devenue un enjeu stratégique d'Entreprise. Elle exige:

  • adaptabilité aux mutations de l'Entreprise et de son milieu économique,
  • disponibilité et qualité de service,
  • maîtrise des coûts de possession.
Face à ces enjeux, les décideurs en charge du Système d'Informations le font évoluer en permanence: introduction de nouvelles technologies, changements de prestataires, modifications géographiques ou organisationnelles,...

Autant de changements qui nécessitent une vision claire des objectifs et une maîtrise avérée des risques.

L'Entreprise "e-dépendante"

Les solutions répondant aux besoins métiers et les prestataires qui les mettent en oeuvre sont plus nombreux, et leur qualité s'accroît.
  • ERP, progiciels intégrés, architectures webisées, SOA, SAaS,   Cloud,…
  • composants: PC, objets nomades, OS, serveurs lames, virtualisation,...
  • prestataires spécialisés: constructeurs, web agencies, hébergeurs, opérateurs,... 
Mais, alors que ce "catalogue" du DSI s'étoffe, et répond plus vite et mieux, une fragilité du S.I. et une dépendance accrue se confirment. En témoignent des "accidents" majeurs, désormais médiatisés:
– Le S.I. d'une compagnie aérienne de rang mondial  indisponible pendant une journée
– la SNCF empêchée de vendre des tickets en guichet pendant 24 h...
– des réseaux de téléphonie mobile indisponibles 12 ou 24 h, sur tout ou partie d'un territoire,
– des entreprises e-commerçantes impactées par des pannes matérielles chez leur hébergeur.

Maîtriser les évolutions

Pour concilier l'indispensable évolutivité du S.I. et sa réactivité, avec une disponibilité et une performance contrôlées, malgré des délais toujours plus tendus, il est essentiel de conduire de tels changements en
​ 
  • validant le rapport coût/bénéfices attendu,
  • anticipant leurs impacts (économiques, techniques, humains, ...)
  • prévoyant les indispensables actions d'accompagnement: formation, processus opérationnels, évaluation,...

Consulter, se faire conseiller et accompagner

"Le hasard ne favorise que les esprits préparés" (Louis Pasteur)

Il est parfois risqué de sous-estimer la complexité d'un changement ou ses impacts . Dans cette situation de transition, avec le plus souvent des enjeux stratégiques et économiques importants, et une pression croissante, le décideur clairvoyant cherche à évaluer la meilleure approche possible.